高鑫零售:经营数据稳定,新零售业务稳步推进

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发布时间:2018-08-09 20:12

高鑫零售:经营数据稳定,新零售业务稳步推进

2018-08-09 18:46来源:港股那点事新零售/淘宝/技术

原标题:高鑫零售:经营数据稳定,新零售业务稳步推进

来源:格隆汇

2018年8月9日,高鑫零售在香港举行中期业绩发布会。

2018年上半年公司营业收入540.6亿元人民币,与上年基本持平,公司营业额来自销售货品及租金收入。其中销售货品主要源自大场及电子商务平台,为521.63亿元,同比略降0.3%。租金收入为18.97亿元,同比增长6.2%。

公司毛利129.22亿,同比增长2.7%,毛利率上升0.6个百分点至23.9%。公司的经营利润26.99亿元,同比下滑7.7%,经营利润率下降0.4个百分点至5%。经营利润下降的原因是营运成本上升,上半年营运成本为97.2亿元,同比增加5%,增加的主要原因是大卖场网络扩张及O2O业务发展所致。

公司净利润19.14亿元,较去年同期上升0.8%,主要因为税收费用减少的原因。净利润率3.5%,与上年基本持平。归属股东净利润17.58亿元,同比微增0.1%。

去年阿里入股了高鑫零售,阿里系人进入董事会。目前公司的新零售业务发展良好,上半年高鑫零售与阿里巴巴、苏宁等大平台展开了深度合作。公司与阿里巴巴合作的重点项目淘鲜达今年三月在两家门店试营,到六月底,已经有165家实体店推出这一项目,淘鲜达将传统的大卖场模式进行数字化转型,可以做到1小时内到达,提升顾客的购物体验并且改变顾客的购物习惯,项目取得初步正面效益。

公司与苏宁达成战略合作,287家大润发门店预计在818苏宁购物节前完成门店改造,剩下的将在9月底前完成。公司希望凭借苏宁的专长让走下坡路的家电部门再次焕发活力。

公司与阿里巴巴在多个项目上实行供应链共享,与盒马鲜生联合采购。同时在许多门店推出天猫下凡、淘宝心选,天猫智能母婴区项目,公司将借助阿里的技术、流量以及新零售经验重新定位大卖场。

Q&A

Q: B2B业务与阿里的零售通有什么合作。

A:B2B业务目前还没有与阿里的零售通展开合作,未来不排除。我们其实跟阿里的合作太多了,像淘鲜达、淘宝心选、天猫下凡,和盒马也在也在合作,还有天猫E站,天猫校园。其实我们合作的东西很多,但是初期我们先打通,我们就打通联盟,把两边的关系先搭建起来,那逐步让这个效应发酵。唯一目前还没有太多探讨的是零售通。零售通我也跟他接触过,反正目前因为我们两边的性质不太一样,阿里零售通主要是以平台的思维在做,就是说你这个经销商上来我这边办送,我们主要是买卖,生鲜是我们强项。所以这个要不要一起合作?这个我想一步一步来,能够合作的地方应该说应该是蛮多的。

Q:公司与苏宁合作,对公司的经营会有什么影响,给苏宁的扣点是什么样的;

A:苏宁这个合作有有没有一次性的费用?过去我们的家电都是可退的,所以在商品的折扣的损失这个应该会比较少。我倒是有些原来的厂商,他说我这个原来有装修,那你现在换苏宁过来,我们可能要装修这个要一些补偿,这目前也有在谈,但也不会太多,有些厂商是非常配合的。我们这次跟苏宁合作,这个是一个破记录的,我跟各位谈到,7月份开始改造,应该从明天开始陆续改造完成。大概有287个门店。这个要不是苏宁跟高鑫是不可能的,因为苏宁它在全国也有那么多点。所以也为什么这么赶我要赶那个苏宁的818购物节,这个也是对苏宁来讲非常重要的。,我跟各位报告说为什么要找苏宁?今年上半年我们营业额有些衰退,说白了就这一件事情,就是家电,家电我们上半年衰退了16个百分点。所以当初我们探讨,我们今年都重新塑造大卖场的顾问,我们干脆请这个业界里面最好的来做,目前在业界里面做最好就是苏宁,没有其他更好的选择。那当然这个也因为跟阿里的关系,所以苏宁也是乐意的来跟我们来做这样的一个合作。所以这个是在我们重新定位大卖场,那么苏宁进来,我相信他们的业绩一定比我们好很多。

Q:推出淘鲜达项目的门店现在的同店增长怎么样,与线下门店的融合情况怎么样

A:因为现在的样本不是太多,我们3月份开的两个门店,现在的平均的订单大概有一千多个订单,多一千个订单占我们过去业绩的占比,大概十几个百分点。因为现在这两个店不错,那4月份我们改造了八个店,现在大概平均订单大概800多个订单,它会随着时间来改变,所以看目前看起来的情况,跟一期差不多。淘鲜达整个发力上来应该会到了年底左右。因为那时候改造完成,因为这个顾客进来以后,它需要购物的一个习惯,所以刚刚也提过,就是复购率。现在给各位一个数据参考,就是说淘鲜达的顾客进来以后,留存我们的留存的大概30到40个百分点,就说这个月来的下个月还会重复回来的,大概30到40个。线上顾客跟线下顾客重叠的。目前我们可以衡量的,我们怎么衡量?就是说线上的顾客跟线下顾客的他的手机号码是重叠的,大概20到25个百分点。这个一部分是是增量,一步是是重复的。各位可以看到,我们今天淘鲜达的这个顾客里面,它有20百分点,20岁到30岁的顾客占到40个百分点。这个我想过去我们在卖场也难得看到这么年轻的数据,所以从这一步我们也自己在讲,现在这个客户很很年轻,所以我们商品结构是需要做改变的,所以我们现在也在找,从这个天猫的数据上来看,到底哪一些是线上的顾客比较喜欢的产品,我们也在做一些调整。

Q:盒小马跟阿里的合作方式是什么样的

A:最重要的是我们高鑫提供供应链,阿里提供技术跟流量,阿里占51,我们占49。那你说我们的收入会在哪里?因为我们将东西卖给顾客,我们东西卖出去,我们就营业额了。现在盒小马这个消息外界还不知道,我们应该会在双11之前向外面宣布。我认为对我们未来这是非常重要,未来你要加入阿里新零售,你可以透过盒小马。我们会供应商品,阿里提供技术,提供流量。这个这件事情是对双方都是非常有利的,所以我认为盒小马对我们来讲,未来是一个非常重要的一个成长引擎。

Q:O2O目前的客单是多少,那市场上一直很关心一个问题,就是你第四季的时候,你如果全部都上线,你对于你这个获利的影响会有多大?

A:O2O新上,拉了许多新客,目前客单价大概在50左右。比较成熟的APP大概在65块到70块左右。所以我相信未来这个淘鲜达的客单应该会在65块左右。那毛利率上现在大概二十几个点,所以未来淘鲜达的收入大概是四块多。那我们的成本,我们成本大概配送费是六块多,租金不是太多,因为我们利用既有的门店,所以成本我看起来不会造成我们太大的负担。因为我们毕竟今年下半年开始要大量招募新人,所以可能会花一点点,奖品或者一些折扣,但这个部分是可控的,我想也不会太大,我想大概一两亿之内的,但我想对我们利润我们尽可能的维持,对利润的不是太大的冲击。淘鲜达不会造成我们利润上的太多冲击,明年是成长的一年,后年应该开始获利。

Q:我们员工人数好像不太可能再下降,空间不太大了,然后今年基本工资又上涨11个点,所以今年下半年人工工资这个部分怎么看,对我们维持经营利润会不会有困难。

A:人工成本下降不多,因为我们现在在增加淘鲜达的顾问。像我们以这个杨浦店来说,他现在订单大概在3000单左右,所以他大概多了大概20个人。所以不可能我突然又降下20个,因为有新增加的部分。未来会不会降?我认为还是会,而且蛮多,我们现在在做数字化。数字化以后我们很多就是自动结账。自动阶段在以后顾客不一定要透过我们的这个人员服务,它可以自动结账,我们预估未来自动结账的比例会到超过30%以上。如果通过自己结账的话,那我们省掉很多人工,所以未来人力还是会节省的。另外一个我们数字化改造以后,我们的一些现场工作人员还是会减的。

Q:7月份看50家零售企业的数据,有一点点压力,想请教一下我们这边七八月份怎么看,整体零售是一个什么样的趋势?

A:7月份有点压力,8月份现在是不错的,可能会存在一个时间的问题,因为我们有时候刚好跨礼拜六礼拜天,端午节是在6月份,所以7月份会淡,8月份,现在目前以这几天的情况来讲是不错的。

Q:天猫专区跟淘宝心选,目前你们看到成效如何?

A:淘宝心选目前的情况还不错,目前的情况大概我们每一个平米笑大概在2万块左右,现在是根据这个业绩在做的,那最重要是淘宝心选在提升我们整个卖场的形象。我们过去一直认为我们的顾客这个年轻人比较少,那淘宝心选这个也会改变我们以后的客户。这淘宝心选是什么概念?你可以想一想无印良品,或者什么网易严选。因为我们觉得我们过去这个品类和品牌形象感觉没有那么好。我们现在把这个品类跟品牌等于是放在一起都展示出来,感觉会不一样。那么另外一方面是我们的一直强调高性价比,淘宝心选这个阿里团队,是非常专业的,他们包括设计师,包括工程管理,他等于是什么?等于是做给名牌的厂商,现在做给我们,所以它的这个定价的价位相对品牌是便宜非常多的,是一个高性价比的产品。天猫专区也是不错的。

Q:改造大卖场,好像还有一个品类就是服装纺织,我们提到这也是天猫最强的一个品牌之一。咱们提一下就是未来可能的一个合作的想法。

A:我们这个大卖场的五大品类,一大批的叫家电,一个叫做服装,一个叫生活百货,生鲜。我们冲击最大的就是家电,家电的部分,今年干脆请苏宁来做。另外服装,所以我们现在真正专注做的一个是服装,另一个是生活百货。那生活百货的部分,现在开始向引进淘宝心选。这是生活百货的一部分,我们除了这个以外,我不瞒各位说,我现在还在找一个也是相当有名的。这个属于生活百货的,这个厂商在谈合作,目前已经都在进行之中。未来这一部分还会还会改善工作,服装,我们自己也在提升,我们自己有两三个品牌。我们自己的服装我们也在提升。所以把家电给苏宁去做,让我们有更多的时间提升服装和生鲜这两块。我相信这两个能够提升,我们现在跟盒马在很多技术及供应链上有交流。我们都是在进行改造之中,也是我们整个叫做重新定位大卖场,大卖场在顾客的心目中,这个已经是被定义60年的东西,能不能在大陆从在中部重新的来定位这个单位。

Q:咱们已经有好多家门店,就是经过和阿里的合作就进行了一些门店的改造,那我想了解就是这些门店,它的同店增速大概是一个什么样的情况,这个增速只是一年的改善,还是可以持续下去,因为我个人的经验就是说很多零售的业态可能在门店升级改造之后,头一年会有一个跳涨,那是第二年第三年可能就比较平淡了,我就不知道和阿里的合作怎么样能够确保我们的这个改造,改造之后这个增速有一个比较持续性的上升。

A:我这么说,这个顾客的购物行为跟习惯,它是随着时间不断在成长的,你各位给我看那个盒马。河马它的这个订单数,它线下跟线上,线上订单是不断的成长。那为什么成长?假设你现在的客户是3万,那么明年度你可能变4万,你后来可能5万,6万,顾客的购买频次频率是差不多的。假设3万的顾客基础,你的频次1.5,那你每天的订单是1500多的。当你到达了4万个顾客基础时,你每天会有2000个订单,我相信盒马的顾客基础每个店达到了10万个。达到10万个不是一天的,他需要一个一个,你引来新顾客,新顾客留存,留存40%,1万个会有4000个,你不断的有顾客贸下来,所以你会有不断提高这个部分。顾客的购买频次会上升,所以你说未来会不会成长?我告诉你一定会。顾客是越积越多的,而且线上的成长的的这个空间比较大,不像线下线下就在你的商圈里面,线上它会比较多的成长,所以你要问我会不会成长,这个是没有问题。返回搜狐,查看更多

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